Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 456club

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
456club Quy định sử dụng dịch vụ 456club
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về quyền tài khoản hoặc quy trình xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để nhận phản hồi có ghi nhận chính thức — nên dùng khi cần xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản bị hạn chế.

Truy cập trên điện thoại

Mọi thông tin điều khoản và mẫu liên hệ đều hiển thị đầy đủ trên điện thoại — không cần mở máy tính để kiểm tra quy định hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã xác minh như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận danh tính thành công.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 456club tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc truy cập có hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đã đăng ký. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ số dư và quyền truy cập.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định và thông báo kết quả về email của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Hầu hết trường hợp đến từ yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa hoàn tất — cung cấp đủ thông tin sẽ giúp xử lý nhanh hơn.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch liên quan. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, ưu tiên các vấn đề ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.